Un chatbot es un programa de inteligencia artificial diseñado para interactuar con los usuarios a través de una interfaz de chat. Funciona respondiendo a las consultas y preguntas de los usuarios de manera automatizada. Los chatbots utilizan algoritmos y modelos de lenguaje natural para comprender el lenguaje humano y generar respuestas adecuadas.
Existen dos tipos principales de chatbots:
- Chatbots basados en reglas: Estos chatbots siguen un conjunto predefinido de reglas y respuestas. Son programados para reconocer palabras clave o patrones específicos en las consultas de los usuarios y ofrecer respuestas predeterminadas. Sin embargo, su capacidad de comprensión y adaptación es limitada.
- Chatbots basados en IA: Estos chatbots utilizan algoritmos de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural para comprender y responder a las consultas de los usuarios. Aprenden de las interacciones pasadas y se vuelven más precisos con el tiempo. Pueden entender el contexto y proporcionar respuestas más personalizadas.
Los chatbots pueden ser utilizados en diversos campos, como atención al cliente, soporte técnico, ventas y marketing. Pueden estar integrados en sitios web, aplicaciones de mensajería, redes sociales y otras plataformas de comunicación. Es un programa de inteligencia artificial que interactúa con los usuarios a través de una interfaz de chat, utilizando reglas predefinidas o algoritmos de aprendizaje automático para comprender y responder a las consultas de manera automatizada.
La Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas (LMFTE) señala en su
Artículo 9. Las partes podrán acordar un procedimiento para establecer cuándo el Mensaje de Datos proviene efectivamente del Emisor. A falta de acuerdo entre las partes, se entenderá que un Mensajes de Datos proviene del Emisor, cuando éste ha sido enviado por: 1) El propio Emisor.
2) Persona autorizada para actuar en nombre del Emisor respecto de ese mensaje y
3) Por un Sistema de Información programado por el Emisor, o bajo su autorización, para que opere automáticamente.
De lo antes expuesto al aplicar el tercer supuesto al concepto de chatbots, que son sistemas programados por el emisor, por lo general empresas y que operan automáticamente , tenemos un caso perfecto de validez probatoria respecto a la emisión de mensajes de datos producidos por inteligencia artificial o semi artificial que pueden ser utilizados en juicio en Valor probatorio de los Chatbotsenezuela .
Las respuestas de chatgpt pueden ser utilizadas en procesos judiciales ? Es un tema para otra entrega
Raymond Orta Martinez
+584143220886